Vragen? U kunt ons bereiken op 0031 (0) 527-615722 of stel uw vraag via het contactformulier.
PRIVACYVERKLARING AKTA TRADING HOLLAND

WAARVOOR WORDEN UW GEGEVENS GEBRUIKT?

Volgens de pricaywetgeving moet Akta Trading Holland BV, gevestigd aan Escudo 8, 8305 BM te Emmeloord en ingeschreven bij de KvK onder nummer 39027506 (hierna te noemen "wij") aangeven op welke gronden wij uw gegevens gebruiken. Wij hebben gegevens van onze klanten nodig vanwege de contractuele afspraken tussen uw bedrijf en Akta Trading Holland, zoals de aankoop van producten of het recht op garantie. Deze gegevens worden gebruikt voor:

*    Orders en orderbevestigingen
*    Bezorging
*    Retour en reparatie
*    Contacten met onze binnen- en buitendienst
*    Facturering en debiteurenbeheer

Daarnaast zijn er gegevens die wij gebruiken bij het verlenen van persoonlijke service volgens "gerechtvaardigd belang".  Hierbij wordt altijd gedacht aan uw privacy en gaat hierbij om:

*    Contact met onze binnen- en buitendienst
*    Bezoek aan onze Akta/Martor-website
*    Account van de webshop
*    Nieuwsbrief en e-mail
*    Acties
*    Social Media

WELKE GEGEVENS ZULLEN WIJ VERWERKEN?

Bij het aanmaken van een klantaccount voor onze website maken wij eerst een account aan in onze administratie voor de orderverwerking, facturering en het debiteurenbeheer. Hiervoor hebben wij van u nodig uw:
 
*    handelsnaam van uw firma
*     voor- en achternaam van de contactpersoon
*    contactgegevens
*    factuuradres
*    afleveradres
*    branchegegevens
*    KvK-nummer
*    BTW-nummer
*    IBAN gegevens

Deze gegevens worden ook gebruikt bij het verwerken van uw orders, bezorging van goederen, facturering en debiteurenbeheer. 

WIE HEEFT TOEGANG TOT DEZE GEGEVENS?

Uw gegevens worden door ons in het kader van kwaliteitsverhoging van onze diensten en het verzorgen van sommige actviteiten door verschillende afdelingen en organisaties verwerkt, die de volgende diensten verlenen: 

*    Boekhouding: Naast de medewerkers van onze interne afdeling boekhouding wordt er gebruikt gemaakt van de diensten van ING BANK NV
*    Accountancy: Baker Tilly Berk NV te Rotterdam heeft ten behoeve van de controle van de jaarrekening toegang tot onze personeels-, klant- en leveranciersgegevens. 
*    Nieuwsbrieven: Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven gebruiken wij MailChimp, binnen MailChimpworden alleen e-mailadressen met voor- en achternaam opgeslagen van personen en organisaties die zichzelf via een opt-in hebben aangemeld. In elke nieuwsbrief is er tevens een link beschikbaar waarbij u uw gegevens kunt aanpassen of u kunt afmelden. Bekijk hier het privacybeleid van MailChimp. 

HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk, daarna verwijderen we alle persoonlijke data die wij van u hebben en gebruiken wij alleen nog anonieme gegevens voor interne analyses en rapportages. In de praktijk betekent dit dat wij uw administratie (zoals factuur, betaal- en bestelgegevens) en klantgegevens 7 jaar bewaren omdat wij dit verplicht zijn voor de Belastingdienst. Daarna worden uw gegevens alleen nog anoniem gebruikt voor interne rapportages. 

COOKIES

Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor uw PC die ervoor zorgen dat u niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren wanneer u terug op onze website komt. Daarnaast laten cookies ons zien hoe onze site wordt gebruikt en op welke manier wij onze site klantvriendelijker kunnen maken. 

Wanneer u onze website optimaal wilt gebruiken dan is het nodig dat u onze cookies accepteert. Dit is eenvoudig te doen door bij uw eerste bezoek aan onze site de cookiemelding te sluiten of simpelweg verder te gaan op onze site. 

Onze cookies kunnen ook worden uitgeschakeld. Houdt u er dan wel rekening mee dat onze site niet optimaal zal functioneren. 
Hoe u Cookies uitschakeld vindt u hier: 

*    Chrome
*    Edge
*    Internet Explorer
*    Safari (iOS) 
*    Safari (macOS) 

COOKIES VAN GOOGLE

Met Google Analytics en Google Tag Manager meten wij hoe u onze website hebt gevonden en hoe u deze gebruikt. Met deze informatie proberen we de structuur van onze webshop te verbeteren. De Cookies van Google worden na maximaal twee jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van Google, zij delen geen anonieme data met derden. 

COOKIES UITZETTEN

Wilt u specifieke cookies uitzetten dan kan dat via Your Online Choices

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Omdat u zelf altijd de baas blijft over uw gegevens kunt u ons ten alle tijde inzage vragen in uw persoonsgegevens en aangeven welke informatie incorrect is en welke gewijzigd moet worden. U kunt dit zelf bekijken, wanneer u een shopaccount heeft, in uw online accountgegevens. Of laat het het ons weten via post of e-mail. Op die manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik maken van uw gegevens voor marketingdoeleinden. 

Hebt u vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy, dan kunnen deze per post worden gemeld bij Akta Trading Holland, Escudo 8, 8305 BM te Emmeloord. Wanneer u niet tevreden bent over hoe Akta Trading Holland omgaat met uw gegevens dan kunt u dit melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Deze Privacyverklaring is het laatst bijgewerkt op 28 juni 2018.



Laden
Laden